FORMATION DE FORMATEUR

DEVELOPPER VOTRE BUSINESS GRACE A LA FORMATION A DISTANCE

Aujourd’hui la négociation est omniprésente aussi bien présente au cœur des entreprises, des organisations mais aussi dans le quotidien de chacun :

Discussion Salariale
Accords commerciaux
Différents, tensions, conflits
Avec les enfants, le conjoint, la famille
Les collaborateurs et les supérieurs hiérarchiques

Herve Tchdry

Références

Ils me font confiance

OBJECTIF

A l’issue de cette formation, les stagiaires seront capables de :

Le Programme

➡️ Maitriser les 4 dimensions de la négociation (personnes, problèmes, processus et pensées)

➡️ Identifier le rappel des bases et des modes de fonctionnement en situation de communication

➡️ Repérer les éléments qui organisent notre relation aux autres :

➡️ Distinguer les différents modes de pensées et les préjugés

➡️ Comprendre les trois modes d’information : faits, opinions et sentiments

➡️ Réussir à déterminer ses propres valeurs intrinsèques

➡️ Identifier les facteurs qui engendre la crédibilité

➡️ Découvrir avec le Test Maslow vos besoins motivationnels

➡️ Faire la différence entre confiance en soi et estime de soi

➡️ Apprendre à renforcer sa confiance en soi

➡️ Définir les différents niveaux de conflit (tensions, différent, conflit et crise)

➡️ Comprendre les différents types de conflits (intra personnel, interpersonnel, intragroupe, intergroupe, organisationnel)

➡️ Détecter ses propres qualités de communicant en toutes situations

➡️ Différencier les leviers personnels pour améliorer sa relation aux autres

➡️ Détecter les indices pré conflictuels et les différents les signaux d’alarme verbaux et non verbaux

➡️ Décoder le jeu du triangle dramatique de Karpman (victime, sauveur, persécuteur)

➡️ Comprendre le conflit : identifier les causes, déterminer les conséquences du conflit et cerner les enjeux réels

➡️ Apprendre à évaluer le niveau et le degré d’implication de l’interlocuteur, se positionner « à chaud »

➡️ Impliquer sans personnaliser, clarifier et crédibiliser l’objectif

➡️ Échanger : communiquer, utilisation de l’écoute active et la parole active

➡️ Comprendre la Position, l’Objectif et les EnjeuxIntérêts et Besoins de la partie adverse

➡️ Créer l’Objectif Commun Partagé ®

➡️ Utiliser la méthode en 8 étapes pour résoudre tous types de différents ou de conflits

➡️ Redimensionner le “problème”. Différencier négociable et non négociable

➡️ Échanger : débloquer la situation, reprendre l’initiative…

➡️ Définir la marge de manœuvre et déterminer les options praticables

➡️ Arbitrer, élaborer les procédures de concertation

➡️ Avoir du recul, contenir pour traiter, formuler, répondre, résoudre

mise en situation

Objectifs et contexte de la formation :

Dans notre société, développer ses qualités relationnelles permet d’inspirer la confiance et le respect, éléments essentiels pour fédérer et motiver les personnes autour de soi.

Les compétences en communication, d’écoute et de leadership assurent des relations solides pour atteindre ensemble les objectifs, faire face au stress et aux changements avec plus d’efficacité et de la performance pour les salariés.

En entreprise, pour créer des relations de travail motivantes et productives les salariés se doivent d’établir des rapports humains plus authentiques.

Cet atelier s’adresse à tout public travaillant en entreprise ou dans un cadre personnel.
Aucun Pré-requis
Nombre de jours : 2
Nombre d’heures : 14 h 00
Salle de formation entreprise ou salle dans un hôtel 3* tout confort

Questionnaire de pré formation : Il me permet d’adapter le contenu de la formation aux besoins des stagiaires


Apports théoriques avec une présentation Powerpoint, paper board
Vidéos
Questionnaires d’autodiagnostic
Travaux de sous-groupe, questions au groupe
Exercices pratiques
Jeux de rôle

NEGOCIATION ET GESTION DES CONFLITS

€2500
997
  • Formation en présentiel dans un endroit prestigieux
  • Les repas du midi ainsi que le petit déjeuner de bienvenue
  • Le kit de formation ( cahier, stylo, etc…)
  • Les diaporamas liés à chaque module
  • Possibilité de prise en charge par le CPF