Négociateur

GAGNEZ EN ASSERTIVITÉ ET EN CONFIANCE GRÂCE AUX TECHNIQUES DE NÉGOCIATIONS

Aujourd’hui la négociation est omniprésente tant au cœur des entreprises, des organisations que dans le quotidien de chacun :

Discussion salariale
Accords commerciaux
Différends, tensions, conflits
Avec les enfants, le conjoint, la famille
Les collaborateurs et les supérieurs hiérarchiques

Herve Tchdry

Références

Ils me font confiance

OBJECTIF

A l’issue de cette formation, les stagiaires seront capables de :

Le Programme

➡️ Maitriser les 6 dimensions de la négociation

➡️ Identifier le rappel des bases et des modes de fonctionnement en situation de communication

➡️ Repérer les éléments qui organisent notre relation aux autres

➡️ Distinguer les différents modes de pensées et les préjugés

➡️ Comprendre les trois modes d’information : faits, opinions et sentiments

➡️ Réussir à déterminer ses propres valeurs intrinsèques

➡️ Identifier les facteurs qui engendrent  la crédibilité

➡️ Découvrir avec le Test Maslow vos besoins motivationnels

➡️ Faire la différence entre confiance en soi et estime de soi

➡️ Apprendre à renforcer sa confiance en soi

➡️ Définir les différents niveaux de conflit (tensions, différend, conflit et crise)

➡️ Comprendre les différents types de conflits (intra personnel, interpersonnel, intragroupe, intergroupe, organisationnel)

➡️ Détecter ses propres qualités de communicant en toute situation

➡️ Différencier les leviers personnels pour améliorer sa relation aux autres

➡️ Détecter les indices pré-conflictuels et les différents les signaux d’alarme verbaux et non verbaux

➡️ Décoder le jeu du triangle dramatique de Karpman (victime, sauveur, persécuteur)

➡️ Comprendre le conflit : identifier les causes, déterminer les conséquences du conflit et cerner les enjeux réels

➡️ Apprendre à évaluer le niveau et le degré d’implication de l’interlocuteur, se positionner « à chaud »

➡️ Impliquer sans personnaliser, clarifier et crédibiliser l’objectif

➡️ Échanger : communiquer, utiliser l’écoute active et la parole active

➡️ Comprendre la Position, l’Objectif et les EnjeuxIntérêts et Besoins de la partie adverse

➡️ Créer l’Objectif Commun Partagé ®

➡️ Utiliser la méthode en 8 étapes pour résoudre tous types de différends ou de conflits

➡️ Redimensionner le “problème”. Différencier négociable et non négociable

➡️ Échanger : débloquer la situation, reprendre l’initiative…

➡️ Définir la marge de manœuvre et déterminer les options praticables

➡️ Arbitrer, élaborer les procédures de concertation

➡️ Avoir du recul, contenir pour traiter, formuler, répondre, résoudre

LE FORMATEUR : HERVE TCHDRY 

Négociateur, expert en communication et en résolution de problèmes depuis plus de 15 ans. Son surnom ” Solutionneur de 1 ière catégorie. Il donne des solutions au millimètre, ne force pas et écoute l’ensemble du problème et pointe le problème là ou personne ne l’a vu. 

Il intervient auprès d’un public très diversifié. Cela va du détenu dans les prison jusqu’au chef d’entreprise, cadre du ministère des armées, de La Défense, étudiants et autres collaborateurs. 

Ce qui lui permet d’être l’interlocuteur idéal pour transmettre des outils pratico-pratiques, simples et très efficaces. 

 

- Cette masterclass s’adresse à toute personne voulant mener un entretien formel ou informel
- Aucun Pré-requis
Nombre de jours : 2
Nombre d’heures : 14 h00
Formation en présentiel :
La formation est réalisée sur 2 jours (consécutives ou non) de 9h00 à 12h30 et 14h à 17h30

Formation en distanciel.
La formation sera réalisée sur 4 demi-journées de formation non consécutive de 09h00 à 12h30 et/ou de 14h00 à 17h30
Notre salle de formation prestigieuse tout confort

- Questionnaire de pré formation : Il me permet d’adapter le contenu de la formation aux besoins des stagiaires
- Apports théoriques avec une présentation Powerpoint, paper board
- Vidéos
- Travaux de sous-groupe, questions au groupe
- Préparation d'un module de formation

NEGOCIATION ET GESTION DES CONFLITS

€2497
997
  • Formation en présentiel dans un endroit prestigieux
  • Les repas du midi ainsi que les petits déjeuners de bienvenue
  • Le kit de formation (cahier, stylo, etc…)
  • Les diaporamas liés à chaque module
  • Possibilité de prise en charge par le CPF

HANDICAP

Un diagnostic pourra être réalisé pour adapter les locaux, les modalités pédagogiques et l’animation de la formation en fonction de la situation de handicap diagnostiquée ou une orientation vers un structure adaptée.

INSCIPTION

–  L’inscription à la formation peut se faire sur le site Internet, par mail ou téléphone afin de valider l’adéquation des objectifs des futurs apprenants aux objectifs de la formation.
– Suite à la validation un devis précis et une convention de formation est envoyée aux participants.
– La réservation des disponibilités se font via un formulaire diffuser aux participants. 
– Un accès à notre cloud sera alors ouvert pour l’accès au document de formation. 
Délai moyen est d’un mois de la demande à l’entrée effective de la formation.

TECHNIQUE 

En collectif 

– Salle équipée : vidéo-projecteur, accès internet

En e-learning :

–  Chaque stagiaire travaillera individuellement sur la plateforme cloud

– Une assistance technique est prévue pour faciliter l’usage

Programme mise à jour le 02/2/2021